গোপনীয়তা নীতি

tbaj.fun-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য tbaj-এর কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ: ২.১

এক নজরে গোপনীয়তা নীতি

বিষয় আমাদের অবস্থান
তথ্য বিক্রয় না — আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না
এনক্রিপশন 256-bit SSL সুরক্ষা সক্রিয়
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভব — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
কুকি ব্যবহার পরিষেবা উন্নয়নের জন্য
ভূমিকা

tbaj.fun (এরপর "tbaj") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

tbaj-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ কর ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। tbaj সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্যের অপব্যবহার করে না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি tbaj.fun ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

tbaj শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর (OTP যাচাই ও যোগাযোগের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর — বিকাশ, নগদ বা রকেট (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
  • ঠিকানা ও জেলা (আঞ্চলিক সেবা উন্নয়নের জন্য)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময়, তারিখ ও সেশন তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (গেম হিস্ট্রি, বেট, লেনদেন)
  • কুকি ও সেশন ডেটা

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা

লক্ষ্য করুন: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

tbaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে তথ্য ব্যবহারের সব কারণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন জানাতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

tbaj কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূলনীতি হলো — আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগানো।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

tbaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণে থাকে।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
  • দ্বি-স্তর যাচাই: লগইনে OTP যাচাই অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

আপনার তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এই মেয়াদ দীর্ঘ হতে পারে। নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

tbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ তথ্য ভাগের কারণ
পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য
প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে
আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আদালতের আদেশ অনুযায়ী
আইটি অবকাঠামো সেবা সার্ভার ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য (NDA চুক্তির আওতায়)

উপরের সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির (NDA) আওতায় কাজ করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন, অন্য কোথাও শেয়ার বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

কুকি নীতি

tbaj.fun ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার অধিকার

tbaj বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার সব অধিকার উল্লেখ করা হলো এবং কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করবেন তা জানানো হলো।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন বা support@tbaj.fun-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়া হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের দায়িত্ব। সে ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে কার্যকর করা সম্ভব নাও হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

tbaj কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সব পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান কোনোভাবে tbaj-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@tbaj.fun-এ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

নীতি পরিবর্তন

tbaj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করা হতে পারে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পড়ার অ নুরোধ রইল।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। tbaj-এর গোপনীয়তা দল সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@tbaj.fun
  • লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

কেন tbaj বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

tbaj-এ প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়। এখানে দেখুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

সম্পূর্ণ নিরাপদ KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অন্যের অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

তথ্য বিক্রয় করা হয় না

tbaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবার জন্য।

OTP দ্বি-স্তর সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত tbaj-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি তা সম্পূর্ণ বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্টতা নেই।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন?

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।

না, কখনোই না। tbaj কোনো পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট তথ্য বিকাশ, নগদ বা রকেটের নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। tbaj শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়সীমা শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

tbaj সরাসরি আপনার জিপিএস লোকেশন ট্র্যাক করে না। তবে নিরাপত্তার জন্য আপনার IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান শনাক্ত করা হতে পারে। এটি অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ও প্রতারণা রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

tbaj আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কারণে কিছু ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে, তবে সব ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলা হয় এবং কঠোর চুক্তির আওতায় থাকে।

আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন অথবা support@tbaj.fun-এ ইমেইল করুন এবং জানান যে আপনি মার্কেটিং বার্তা পেতে চান না। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করা হবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।
নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন উপভোগ করুন

tbaj-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে নিশ্চিত হয়েছেন? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

English